We noticed you are coming from US. Would you like to continue shopping on Abposters.com?
Objevte nejvýhodnější akce pro tento týden: VÝPRODEJ - SLEVY AŽ 70 % sleva -70 % ×

Reklamace a vrácení

100%
garance spokojenosti

Na vrácení zboží máte 365 dní - prostě celý rok!

Našim velkým přáním je, aby vám naše produkty dělaly radost. Děláme všechno proto, abyste byli s nákupem u nás spokojeni! Proto jsme prodloužili dobu na vrácení zboží na 365 dní.  Pokud se vám došlé zboží nelíbí nebo vám dorazil vadný kus, nebojte se ozvat. Individuálně vyřešíme každou stížnost a peníze vrátíme.

Jak postupovat při vrácení či reklamaci zboží:

V jakých situacích můžete zboží vrátit?

1/ Poškození zboží během přepravy

Máte-li podezření, že se zboží poškodilo během přepravy, zašlete nám e-mail a fotografii balíku i poškozeného zboží na e-mail info@posters.cz a to nejpozději do 48 hodin od doručení. Budeme vás neprodleně kontaktovat s informacemi o dalším postupu. V případě vaší pozdní reakce bohužel nelze uplatnit reklamaci u přepravní společnosti. Poškozené zboží nám zpět zasílat nemusíte.


2/ Poškození zboží během 24 měsíců od zakoupení

Poškodilo se vám zboží např. vlivem slunce? Pošlete nám e-mail s popisem vady, kopii prodejního dokladu a fotografie poškozeného zboží na info@posters.cz a my vás budeme kontaktovat zpět s

informacemi o dalším postupu. Záruční doba se nevztahuje na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením.


3/ Nespokojenost se zbožím

Plně respektujeme, když budete chtít zboží vrátit, ať už je k tomu důvod jakýkoliv - nebude přesně ladit s barvou gauče nebo se zkrátka nebude hodit do vašeho bytu, pošlete nám ho zpět a my vám vrátíme peníze.

Pokud se rozhodnete zboží vrátit do 14 dní, budou vám vráceny peníze za zboží včetně nejlevnější možnosti dopravy do cílové země. Po uplynutí 14-denní lhůty vám mohou být vráceny pouze peníze za zboží, dopravné musíte uhradit na vaše náklady.


4/ Chybné či chybějící zboží

Byl vám doručen jiný produkt, než jste si objednali? Chybělo v balíku něco? To se může stát a za to se samozřejmě omlouváme. Zašlete nám prosím fotografii doručeného zboží na e-mail info@posters.cz. Budeme vás neprodleně kontaktovat zpět s informacemi o dalším postupu.

Jak zboží zabalit a vrátit?

Pokud posíláte zboží zpět, ujistěte se, že je zboží bezpečně zabaleno tak, aby se během přepravy nepoškodilo. Ideálně využijte originální obal, který přišel se zbožím.

K balíčku, prosíme, přiložte vytištěný formulář, který zde najdete volně ke stažení. Tam vyplňte vaše jméno, číslo objednávky a číslo účtu, na který chcete vrátit peníze.

Peníze za zboží vám vrátíme do 14 dnů po obdržení nepoškozené zásilky zpět na náš sklad.

Kam zboží vrátit?

Zboží viditelně označte štítkem a zašlete na uvedenou adresu:

Europosters, s.r.o.
Mrač 270
257 21 Mrač
Česká republika

Existují nějaké výjimky?

Zboží vyrobené na zakázku nelze vrátit. Tuto informaci lze najít i u příslušných produktů přímo na našem webu. Takové zboží lze pouze reklamovat při očividné chybě tisku či poškození z naší strany. Jedná se o:

  • tisk vlastních fotografií na fotopapír a plátno

  • tisk na přání na fotopapír, plátno či fototapetu

  • rámování na zakázku

Pro detailnější informace navštivte stránku s našimi obchodními podmínkami.

Reklamační formulář

Pro zjednodušení procesu reklamace či vrácení zboží, prosíme, využijte našeho reklamačního formuláře. Formulář je možné vyplnit on-line a zaslat e-mailem, nebo ho vyplnit ručně a zaslat spolu se zbožím na výše uvedenou adresu.

Stáhnout reklamační formulář zde.



Merch co patří všem!

S Posters.cz jsme na trhu již od roku 1999 a postupně jsme se stali jedním z největších prodejců plakátů, obrazů a licencovaných merchandise dárků v Česku i v celé Evropě. Máme skladem ohromnou nabídku filmových, herních či sportovních plakátů všech velikostí i plný sklad originálních dárků pro zaryté fanoušky Star Wars, Harryho Pottera, komiksů či celé rodiny Warner Bros. Hrnky, figurky, puzzle i oblečení jsou totiž tím nejlepším dárkem pro všechny bez rozdílu věku či zájmů. Jestli jsi ale fanda spíš interiérového designu, tak i pak jsi tu správně! Máme vlastní tiskárny a tak fototapety, ilustrace, fotografie či umělecké reprodukce tiskneme jak na běžícím páse a dennodenně posíláme do více než 25 zemí. #MerchForAll


© 1999 – 2021 Europosters, s.r.o. Všechna práva vyhrazena.

Tento web používá soubory cookie. Pokud se chcete dozvědět víc o souborech cookie a o tom, proč je používáme, navštivte naši stránku Zásady cookies. Více informací Souhlasím ×